Model: BZ
Parametry: 3T-5M-3.3M
Ze względu na niejasne zapotrzebowanie na dźwigi w oryginalnym zapytaniu klienta, nasz personel sprzedawcy skontaktował się z klientem tak szybko, jak to możliwe i uzyskał pełne parametry wymagane przez klienta.
Po nawiązaniu pierwszego kontaktu kolejna komunikacja nie była bardzo płynna. W tym okresie nie otrzymaliśmy odpowiedzi na odpowiednie wiadomości, które wysłaliśmy do klienta. Wiemy, że klient nadal ma wątpliwości, więc cierpliwie wysyłamy odpowiednie przypadki do klienta.
W październiku nasza firma po prostu wyeksportowała przenośny dźwigiem poruszania się do Chorwacji. W tym momencie minęło pół miesiąca od ostatniego kontaktu z klientem. Dlatego podzieliliśmy się z klientem rachunkiem za prostą wodę do eksportu do Chorwacji. Wreszcie otrzymała odpowiedź od klienta: potrzebuje 3-tonowego dźwigu wspornikowego o długości ramienia 5 m i wysokości 4,5 m. Ponieważ klient używa go do podnoszenia materiałów metalowych, nie ma innych specjalnych wymagań. Dlatego zapewniamy klientom konwencjonalny modelŻuraw wysięgnika Bz.
Drugiego dnia po cytatie niezwłocznie zapytaliśmy klienta, czy ma on wątpliwości co do naszego cytatu. Klient wyraził troskę o problemy z jakością. Zaproponowałem również uzyskanie spraw wsporniczych, które nasza firma sprzedała wcześniej Chorwacji lub krajom sąsiednim. Po zakupie i rachunki od słoweńskich klientów przedstawiliśmy informacje zwrotne od australijskich klientów w odpowiedzi na ich potrzeby. I poinformuj klienta, że można zapewnić test obciążenia dźwigu wspornikowego.
Następnie klient poinformował nas, że potrzebuje numeru EORI (niezbędny numer rejestracyjny dla importu i eksportu z krajów UE). Podczas procesu oczekiwania klient odkrył, że wysokość dźwigu wspornikowego 4,5 m w naszych rysunkach była wysokość podnoszenia, podczas gdy klient poprosił o całkowitą wysokość 4,5 m. Następnie poprosiliśmy inżyniera o zmodyfikowanie cytatu i rysunków dla klienta. Po otrzymaniu numeru EORI, dokonał do nas 100% zaliczki.
Czas po: 19-2024 lutego
