W sierpniu 2024 r. Sevencrane uzyskała znaczącą umowę z klientem z Wenezueli na dźwig w stylu Europee Single Girder Brane, model SNHD 5T-11m-4M. Klient, główny dystrybutor dla firm takich jak Jiangling Motors w Wenezueli, szukał niezawodnego dźwigu dla linii produkcyjnej części ciężarówek. Obiekt produkcyjny był w budowie, z planami ukończenia go do końca roku.
Budowanie zaufania poprzez skuteczną komunikację
Od pierwszej komunikacji za pośrednictwem WhatsApp klient był pod wrażeniem usługi i profesjonalizmu Sevencrane. Dzielenie się historią byłego klienta wenezuelskiego pomogło ustalić silny kontakt, pokazując doświadczenie Sevencrane i podejście zorientowane na klienta. Klient czuł się pewnie w zdolności Sevencrane do zrozumienia swoich potrzeb i zapewniania doskonałych rozwiązań.
Wstępne zapytanie doprowadziło do zapewnienia szczegółowych cen i rysunków technicznych, ale później klient poinformował nas, że specyfikacje dźwigu się zmieni. Sevencrane szybko zareagował zaktualizowanymi cytatami i zmienionymi rysunkami, utrzymując płynny przepływ komunikacji i zapewniając spełnienie wymagań klienta. W ciągu najbliższych kilku tygodni klient zgłosił konkretne pytania dotyczące produktu, które zostały niezwłocznie rozwiązane, dodatkowo umacniając zaufanie obu stron.
Płynny proces zamówienia i satysfakcja klientów
Po kilku tygodniach ciągłej komunikacji i wyjaśnień technicznych klient był gotowy złożyć zamówienie. Po otrzymaniu przedpłaty klient dokonał kilku ostatecznych korekt zamówienia - takich jak zwiększenie liczby części zamiennych na dwa dodatkowe lata i zmianę specyfikacji napięcia. Na szczęście Sevencrane był w stanie uwzględnić te zmiany bez żadnych problemów, a zmieniona cena była do przyjęcia dla klienta.
Podczas tego procesu wyróżniało się uznanie klienta za profesjonalizm Sevencrane i łatwość rozwiązywania problemów. Nawet podczas chińskich święto narodowych klient zapewnił nas, że nadal będzie dokonywać płatności zgodnie z planem, oferując 70% całkowitej płatności z góry, co stanowi wyraźny znak zaufaniaSevencrane.
Wniosek
Obecnie otrzymano przedpłatę klienta, a produkcja trwa. Ta udana sprzedaż oznacza kolejny kamień milowy w globalnej ekspansji Sevencrane, pokazując naszą zdolność do dostarczania niestandardowych rozwiązań podnoszenia, utrzymywania silnej komunikacji z klientami i wspierania długotrwałego relacji biznesowych. Z niecierpliwością czekamy na zakończenie tego zamówienia i nadal służyć naszym wenezuelskim klientom wysokiej jakości produkty i doskonałej obsługi.
Czas po: DEC-17-2024
