W październiku 2024 roku otrzymaliśmy zapytanie od firmy konsultingowej z branży inżynieryjnej z Bułgarii dotyczące aluminiowych suwnic bramowych. Klient zabezpieczył projekt i potrzebował suwnicy spełniającej określone parametry. Po przeanalizowaniu szczegółów, zarekomendowaliśmy suwnicę bramową PRGS20 o udźwigu 0,5 tony, rozpiętości 2 metrów i wysokości podnoszenia 1,5–2 metrów. Wraz z rekomendacją dostarczyliśmy zdjęcia produktu, certyfikaty i broszury. Klient był zadowolony z oferty i podzielił się nią z użytkownikiem końcowym, informując, że proces zakupu rozpocznie się później.
Przez kolejne tygodnie utrzymywaliśmy kontakt z klientem, regularnie informując go o aktualizacjach produktu. Na początku listopada klient poinformował nas o rozpoczęciu fazy zamówień publicznych i poprosił o zaktualizowaną wycenę. Po zaktualizowaniu wyceny klient niezwłocznie wysłał zamówienie zakupu (PO) i poprosił o fakturę proforma (PI). Płatność została zrealizowana wkrótce potem.
Po zakończeniu produkcji, skoordynowaliśmy działania ze spedytorem klienta, aby zapewnić płynną logistykę. Przesyłka dotarła do Bułgarii zgodnie z planem. Po dostawie klient poprosił o filmy instruktażowe i wskazówki dotyczące montażu. Niezwłocznie dostarczyliśmy niezbędne materiały i przeprowadziliśmy rozmowę wideo, aby udzielić szczegółowych instrukcji montażu.
Klient pomyślnie zainstalowałsuwnica bramowa aluminiowaPo pewnym czasie użytkowania podzielili się pozytywnymi opiniami, dołączając zdjęcia z działania. Pochwalili jakość produktu i łatwość montażu, potwierdzając tym samym przydatność dźwigu do ich projektu.
Ta współpraca jest dowodem naszego zaangażowania w dostarczanie rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb, niezawodnej komunikacji i doskonałego wsparcia posprzedażowego, co przekłada się na zadowolenie klienta od zapytania do wdrożenia.
Czas publikacji: 08-01-2025
