W dniu 29 kwietnia 2022 roku do naszej firmy wpłynęło zapytanie od Klienta. Klient początkowo chciał kupić dźwig pająkowy 1T. Na podstawie danych kontaktowych podanych przez klienta udało nam się z nim skontaktować. Klient stwierdził, że potrzebuje dźwigu pająkowego spełniającego amerykańskie standardy. Zapytaliśmy klienta, jakich produktów używał do podnoszenia, a on odpowiedział, że używał ich do podnoszenia rur stalowych na placu budowy. Ponieważ kupił go dla własnej firmy, ma wyraźne zapotrzebowanie na żurawie pająkowe. Następnie zapytaliśmy klienta, kiedy będzie z tego korzystał, odpowiedział, że zajmie to trochę czasu i nie jest to bardzo pilne.
Następnie w oparciu o rzeczywiste potrzeby klienta przesłaliśmy mu wyceny na 1T i 3Tżurawie pająkowe. Po podaniu ceny klientowi zapytał nas, czy możemy dostarczyć broń latającą, a my zaktualizowaliśmy cenę o broń latającą. Potem klient już się z nami nie skontaktował. Nadal jednak pozostajemy w kontakcie z naszymi klientami, na czas dzieląc się rachunkami za transakcje i opiniami na temat naszych produktów z zakresu żurawi pająkowych.
Klient nie odmówił i powiedział mi, że chociaż przez większość czasu nie odpowiadał, nadal potrzebował produktu. Mam nadzieję, że nasi sprzedawcy będą mogli na bieżąco aktualizować aktualizacje dotyczące tego produktu. W kolejnym okresie klient prosił nas o dostarczenie certyfikatów CE i certyfikatów ISO, a także pytał, czy posiadamy instrukcję obsługi. Klient oświadczył, że materiały te muszą zostać zatwierdzone przez lokalny oddział. W zależności od potrzeb klienta, wszystkie dostarczyliśmy terminowo. W 2023 roku nasza firma ponownie zapytała klienta, czy jest gotowy na dokonanie zakupu, a ten odpowiedział, że potrzebuje jeszcze trochę czasu. Nadal nalegamy, aby nadal udostępniać klientom aktualizacje naszej firmy.
Aż pewnego dnia w marcu 2024 r. klient zapytał nas, czy mamy dźwig pająkowy zasilany akumulatorowo. Nasze 1T i 3Tżurawie pająkoweoba są zasilane bateryjnie. Klient poprosił nas o aktualizację oferty na dźwig pająkowy o udźwigu 3 ton z napędem akumulatorowym. Po otrzymaniu wyceny klient wyraził chęć dowiedzenia się więcej na temat żurawi pająkowych 5t i 8t. Poinformowaliśmy klienta, że modele 5t i 8t nie są zasilane akumulatorowo ze względu na swój udźwig, a jedynie napędzane silnikiem Diesla i elektrycznie. Klient wskazał, że potrzebuje również tych dwóch ton żurawi pająkowych. Ostatecznie klient wybrał produkt z podwójnym napędem elektrycznym i wysokoprężnym o udźwigu 8 ton i złożył u nas zamówienie.
Czas publikacji: 23 kwietnia 2024 r
